Artikel 1 – Definities

1. Detailfabriek: de onderneming die deze algemene voorwaarden hanteert.

2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Detailfabriek.

3. Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van voertuigreiniging, detailing, polijsten, lakcorrectie, keramische coatings, interieurreiniging, velgenreiniging, beschermende behandelingen en aanverwante werkzaamheden.

4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Detailfabriek en de klant.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Detailfabriek.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

Artikel 3 – Offertes, Prijzen en Overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (waaronder e-mail of WhatsApp) of zodra Detailfabriek met de uitvoering van de werkzaamheden start.

3. Detailfabriek maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR) zoals bedoeld in artikel 25 van de Wet op de Omzetbelasting 1968.

• Detailfabriek brengt geen btw in rekening over haar diensten.

• Op facturen wordt geen btw vermeld.

• De vermelde prijzen zijn derhalve vrijgesteld van btw.

4. Indien Detailfabriek in de toekomst niet langer deelneemt aan de KOR, behoudt zij zich het recht voor haar prijzen aan te passen en btw in rekening te brengen conform de geldende wetgeving.

5. Detailfabriek behoudt zich het recht voor om prijsaanpassingen door te voeren indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat de staat van het voertuig aanzienlijk afwijkt van wat vooraf is gecommuniceerd.

 

Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten

1. Detailfabriek voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.

2. Resultaten zoals krasverwijdering of lakcorrectie zijn afhankelijk van de staat van het voertuig; volledige verwijdering van beschadigingen kan niet worden gegarandeerd.

3. De klant dient het voertuig leeg en schoon (persoonlijke eigendommen verwijderd) aan te leveren.

4. Detailfabriek is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan achtergebleven persoonlijke eigendommen.

 

Artikel 5 – Verplichtingen van de Klant

1. De klant dient juiste en volledige informatie te verstrekken over de staat van het voertuig (zoals eerdere schade, overspuiten, technische gebreken).

2. Eventuele bekende gebreken moeten vooraf worden gemeld.

3. Indien noodzakelijke informatie niet wordt verstrekt, kan Detailfabriek niet aansprakelijk worden gesteld voor daaruit voortvloeiende schade.

 

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden direct na voltooiing van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Detailfabriek kan een aanbetaling verlangen bij grotere behandelingen (zoals keramische coatings).

3. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

4. Betaling kan plaatsvinden via:

• Contante betaling (cash);
• Bankoverschrijving;
• QR-betaling (bijvoorbeeld via betaalverzoek of mobiele bankapp).

 

Artikel 7 – Annulering en Afspraakverplaatsing

1. Annulering dient minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak te geschieden.

2. Bij annulering binnen 24 uur kan Detailfabriek annuleringskosten van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen.

3. Bij no-show kan 100% van het afgesproken bedrag worden gefactureerd.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Detailfabriek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

3. Detailfabriek is niet aansprakelijk voor:

• Reeds aanwezige schade

• Slijtage of veroudering van materialen

• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant

4. Eventuele schade dient direct na constatering, uiterlijk binnen 24 uur na oplevering, schriftelijk gemeld te worden.

 

Artikel 9 – Garantie

1. Eventuele garantie op coatings of beschermlagen geldt uitsluitend indien de klant zich houdt aan de voorgeschreven onderhoudsinstructies.

2. Garantie vervalt bij onjuist onderhoud, automatische wasstraten met borstels of gebruik van agressieve reinigingsmiddelen.

3. Garantie dekt geen normale slijtage of externe invloeden (zoals steenslag, vandalisme of weersomstandigheden).

 

Artikel 10 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, stroomuitval of leveringsproblemen) heeft Detailfabriek het recht de overeenkomst op te schorten of te verplaatsen zonder schadeplichtigheid.

 

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 24 uur na oplevering schriftelijk te worden gemeld.

2. Detailfabriek zal klachten binnen redelijke termijn beoordelen en indien gegrond herstellen.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Detailfabriek is gevestigd.

 

Artikel 13 – Privacy

1. Detailfabriek verwerkt persoonsgegevens uitsluitend conform de geldende privacywetgeving (AVG).

2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt tenzij noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht.

Lenen van een Lovens Bakfiets bij Detailfabriek